Şirketimiz Holistic Sanitas tarafından https://www.holisticsanitas.com.tr/ internet sitesi üzerinden yürütülen faaliyetlerle ilgili olarak sizleri bilgilendirmek isteriz. Holistic Sanitas’ta işlem yapabilmek için üyelik şartı bulunmamaktadır. Dolayısıyla platformumuzda üyelik bir hizmet koşulu olarak sunulmamaktadır. Üye olmadan işlem yapma seçeneğinden farklı olarak üyelik seçeneği; alışkanlıkları, işlem geçmişi, incelemeleri takip edilip değerlendirilerek kendisine özgü kişiselleştirilmiş bir hizmet almak isteyen kullanıcılar için tasarlanmıştır. Kişiye özgü bu avantajların sunulması için ise bazı kişisel verilerinizin aşağıda detaylandırıldığı şekilde belirtilen amaçlarla işlenmesi, anlaşmalı profesyonel iş ortaklarımızla paylaşılması ve teknoloji alanındaki tedarikçilerimiz tarafından sağlanan programlarımıza ve/veya sistemlerimize kaydedilmesi gerekebilmektedir. Siz müşterilerimizin memnuniyetinin sağlanması için işlenmesi gereken kişisel verilerinizden bazıları; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda yer alan ve rızaya tabi olmayan veri işleme şartlarının kapsamında olmaması nedeniyle, ancak siz müşterilerimizin konu özelinde beyan edeceği açık rızaya bağlıdır. Rıza vermek istemiyorsanız, “Rıza vermeden devam et” seçeneği ile işlem yapabilirsiniz.
Açık rızanıza bağlı olarak;
- İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri:
Holistic Sanitas tarafından Üye Müşteri, Misafir Müşteri (üye olmadan siteden işlem yapan kullanıcılar), Çevrimiçi Ziyaretçi, Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişinin Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası, Lokasyon Bilgisi: Yaşadığı şehir, ilçe (şayet varsa https://www.holisticsanitas.com.tr/ aracılığıyla yapılan işlemin teslimat adresi), İletişim Bilgisi: cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon, Finansal Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri, Müşteri/Üye Bilgisi: Üyelik bilgisi, üyelik ID numarası, Müşteri/Misafir/Üye İşlem Bilgisi: Satın alınan ürün/ler, işlem tutarı, işlem tarihi, çağrı merkezi görüşme kayıtları, ticari iletişim izni, faydalanılan kampanyalar/yarışmalar, kullanılan kuponlar, siparişe ilişkin bilgiler, Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi, İşlem Güvenliği Bilgisi: Şifre, parola bilgileri, Pazarlama Bilgisi: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler, İşitsel Veri: Çağrı merkezi görüşme kayıtları, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı, İlgili Kişi’nin elektronik ortamda verdiği ticari elektronik ileti izni, onay verdiği üyelik sözleşmesi, kurumsal üyelik sözleşmesi, Holistic Sanitas tarafından sunulan hizmetlerden faydalanılmasını sağlayan sair hukuki metinler ve sözleşmeler, Pazarlama Bilgisi: İlgili kişinin verdiği ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar, Talep/Şikayet Yönetimi/İtibar Yönetimi Bilgisi: İlgili kişinin satın almış olduğu ürün veya hizmete ilişkin web sitesi, mobil aplikasyon, sosyal medya hesapları veya çağrı merkezi üzerinden ilettiği şikayet ve/veya talepler ile bu istemlerin değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere ilişkin kayıtları işlenebilecektir.
- İşlenen Kişisel Verilerin İşleme Amaçları ve Hukuki Sebebi:
Yukarıda sayılan kişisel verileriniz, rıza göstermeniz halinde; Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Holistic Sanitas tarafından işletilen https://www.holisticsanitas.com.tr/ platformu (“platform”) üzerinden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin geliştirilmesi ve bununla ilgili bilgilendirme yapılması, Üye Müşteri ile kurulan Üyelik Sözleşmesinin ifası amacıyla, ticari elektronik ileti onayı mevcut Üye Müşteriler açısından; Üye/Misafir Müşteri’nin tercih, beğeni ve ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve Üye Müşteri’ye özel tanıtım, fırsat ve fayda sağlanması, Üye Müşterinin açık rızası doğrultusunda yeniden pazarlama, hedefleme, profilleme ve analiz yapılarak Üye Müşteri’nin tercih ve beğenisi doğrultusunda uygulama, mal/ürün ve hizmetlerin tanıtımının ve pazarlamasının yapılması, Üye/Misafir Müşteri’ye özel reklam, promosyon ve kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi, Üye/Misafir Müşteri sorun ve şikayetlerinin çözümlenmesi, Gerek platform gerek mobil uygulama üzerindeki Üye/Misafir Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası, Muhasebe ve satın alma işlemlerinin takibi, Hukuki süreçler ve mevzuata uyum, İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, Bilgi ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, İşlenen verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli düzenlemelerin yapılması, Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Misafir Müşteri’nin Platformdan “misafir” sıfatıyla işlem yapılabilmesi, Ticari elektronik ileti onayı mevcut Misafir Müşteriler açısından; tercih, beğeni ve ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve Misafir Müşteri’ye özel tanıtım, fırsat ve fayda sağlanması, 5651 sayılı Kanun kapsamında çevrimiçi ziyaretçi verilerinin işlenmesi, Ürün teslim süreçlerinin yürütülmesi ve tüm bu açıklanan kapsamlarda sizinle iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında; 6698 sayılı KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası “açık rıza” hukuki sebebine bağlı olarak işlenebilecek ve aynı amaçlar ve hukuki sebep kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir.
- İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız:
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Eksik veya yanlış verilerinizin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep etmesi halinde, bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkması durumunda sonuca itiraz etme ve
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde bu zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
Yukarıda yer alan tüm kişisel verilerinizin belirtilen işleme amaçları ile sınırlı olmak üzere işlenmesine hiçbir baskı altında kalmadan ve açık biçimde muvafakat ettiğinizi, işbu butonuna tıklayarak kabul etmiş olacaksınız.
